月: 2024年9月

先日ドラッグストアで買い物をしていたところ、私には「レジ袋いりますか？」と聞いていた店員さんが、次の外国人のお客さんには「ショッピングバッグ？」とあらかじめ言い換えているのを耳にし、「尊重だ…！」と、きゅんとしてしまいました。
中には、難しい言葉をそのまま使って、相手が知っている前提で話す方もいますが（それも、その人なりの相手への尊重なのかもしれませんが）
最初から相手のレベルに合わせて分かりそうな表現に言い換えて接してくれると、暖かい気持ちになるし、それができる人は素敵だなと思います。
専門家も、自分が精通しているということだけでなく相手の目線に立って対応する力も必要だと思います。

夏に九州へ行ったときに、九州国立博物館に立ち寄りました。そのとき、入口にボランティアさんが解説をしてくれるという案内が出ていました。

普段なら家族だけでみたほうが気楽だし、お願いしないのですが、なぜか思い立って案内して頂きました。

地元のおじいさんだったのですが、時代背景や国宝の値段なんかも教えてくれて、自分たちだけでまわったら「きれいだね」で終わってしまうものも、ボランティアさんの一言で気がつかないことに気づいたり、すごく興味をもってみることができました。

同じものをみても、少し他力を借りることで、自分が吸収できるものや学ぶものがすごく大きくなるなというのを実感しました。