【朝礼1分間スピーチ】時代の流れ

2024.6.13

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【 他力を借りる 】

実家に帰省した際に回転ずしに両親と行って感じたことです。

一つ目の店舗は受付も注文もタッチパネル、でも紙のメニューもあり、店員も見えるところにいるから声はかけられる状況なので、高齢の両親でもなんとか大丈夫そう。

別の日に行った二つ目の店舗は受付も注文もタッチパネルのみ。店員もあまりいないし紙のメニューはない。

高齢の両親だけではちょっと厳しそう。若い娘は慣れているのでサクサク注文できる。

私はネタのカテゴリー分けが探せない時がありスクロールじゃないですけど、どこにあるのと行ったり来たり。

得意な若者の他力を借りつつ、今のご時世の様々な物に対応できるようしていきたいです。

(ささえる課 Hさん)

💬お店のサービスも様々で自分に合った空間を選べる時代ですね。

【朝礼1分間スピーチ】好きなことだから挑戦できる!

2024.5.30

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【 挑戦 】

4月から月1回、11人制のサッカーをしています。
初戦は全く歯が立たず15点くらい取られ、相手との体力の差を感じました。
惨敗した悔しさを糧に、週末に走り込みをしています。筋肉系のトラブルを抱えていますが、まずはハーフ、走り切れるようにするのが目標です。
人は、自分が望んだことでなければ本気で挑戦できないと思います。皆さんも好きなこと、楽しいことに挑戦して人生を豊かにしましょう。

(SR課 Fさん)

💬仕事以外にも頑張れることがあるのは素敵ですね!

【朝礼1分間スピーチ】チームドリサポ

2024.5.23

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【他力を借りる】

産休に入ることになり、引き継ぎをさせてもらっています。

自分以外のメンバーがかかわることにより、新しい視点をお客さんにお届けできる&自分自身も気づきが多くあると感じている今日この頃です。

チームドリサポでお客さんをサポートする良いきっかけとなっていると感じます。

(SR課 Eさん)

💬複数の視点はチームドリサポの特長ですね。

【朝礼1分間スピーチ】おいしい料理を求めて挑戦!

2024.5.9

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【挑戦】

沖縄料理屋さんでゴーヤーチャンプルをよく食べます。
先日、朝のニュースで「人気の野菜の苗ランキング」が取り上げられ、ゴーヤーが上位に入っていました。
それを見て、今年こそはゴーヤーを育ててみようと思いました。
パセリ、大葉、バジルなどは簡単なので毎年育てていますが、ゴーヤーはネットを張らないといけないので少しハードルが高く感じています。
しかし、興味があるので挑戦をしてみたいと思います。

(本社 Cさん)

💬挑戦の結果、大きな収穫があることを祈ります!

【朝礼1分間スピーチ】優しい気持ち

2024.5.2

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【個の力を高める】

昨日我が家で、今シーズン初めてのメダカの赤ちゃんが1匹誕生しました。

メダカは、卵からかえっても親が食べてしまうので、卵の状態で別の容器に移さなければならず、手間がかかりますが、無事生まれたことで夫婦で喜び合いました。

メダカだけでなくお花なども含め「何かを育てる」ということをしていると優しい気持ちになれて、それが【個の力を高める】ことにつながり、仕事に向かう気持ちも変わってくるのではないかと思います。

(つなぐ課 Bさん)

💬個の力を高めるエネルギーは「愛」かもしれない

【朝礼1分間スピーチ】温かい気持ちになるように

2024.4.18

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【尊重】

俳優Sさんの公式ラインアカウントに友達登録していて、誰かからラインが来たと思ったらSさん、ということが多々あります。
LINEは実際の知り合いからのほうが嬉しいので、Sさんと分かると毎回ちょっと落ち込みます。
でも、雪が降ったら「雪大丈夫?」とメッセージをくれたり、友達とのツーショットの写真を送ってくれたりして、最近落ち込みがちな中、微かに元気をもらうこともあります。

日々の手続き関係のやり取りでも、私から連絡が来て「嬉しい」という方向にお客様の気持ちを動かすことは難しいかもしれませんが、完全にドライではなく、毎回メールを読んだ相手の気持ちのメーターが1mmくらい良い方向にふれて、人として尊重されている、と感じてもらえたらいいな、そんなSさん的存在でありたいな、と思います。

(SR課 Zさん)

💬そういう心でお客様に向き合えることが素敵です!

【朝礼1分間スピーチ】対応の仕方でイメージはかわる

2024.4.10

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【KST (聞く・知る・提案する)】

同じ日、同じ額で2回カード決済がされていた(実際は1回分しか購入していない)。

東京の店舗で購入したが誤って神奈川の店舗に問い合わせをしてしまったので連絡先だけを聞こうとしたら、今の時間帯は東京の店舗は忙しいから私が対応しますと言ってくれた。


折り返しの電話も早めに東京の店舗の人からあり、お詫びと確認してカード会社に連絡済みという報告をしてくれた。

私としては自分が損をしなければ全く気にならない程度のことではあったが、店舗間のスムーズなやり取りや対応してくれた人の話し方などから安心感があったし、何よりこのことでそのお店に対してのマイナスイメージは私には残らなかった。


クレジット決済を2回してしまうということはやってはいけないミスではあるが、その時にどれだけ的確に素早く対応ができるかということはあらためて重要だと思った出来事でした。

(SR課 Yさん)

💬相手を思い、誠実に対応する。肝に銘じます。

【朝礼1分間スピーチ】愛娘と愛犬を尊重した散歩の結果

2024.3.27

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【尊重】

ある日、娘を連れて犬の散歩に行った時に「今日は絶対にクロ(犬)のことを引っ張らないで、クロの行きたいように散歩しよう」と娘から提案されました。
嫌な予感がしましたが、長年歩き慣れた散歩コースを歩き、ちゃんと家に帰るだろうと期待して試してみました。
ところが、犬はいつものコースを完全に無視して自由気ままに家から遠ざかっていくので「これはまずい」と思い、娘にばれないよう、ちょっとだけ進行方向を修正。何とか家にたどり着きました。
娘と犬を尊重したばかりに散歩にいつもの倍の時間をかけてしまいました。
子供に対しては意思を尊重しつつも時には間違った方向に行かないよう導くことが必要ですが、犬の手綱はしっかり握らなければいけないなと思いました。

(国分寺支店 Xさん)

💬お散歩お疲れ様でした。娘さんとワンちゃんは大いに楽しんだことでしょう。

【朝礼1分間スピーチ】期待されている「場」

2024.3.21

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【尊重】

尊重とは、居心地がいい、承認する、ではないと思う。

年末、前職の先輩と飲みに行った。当時、毎日叱られ、ダメ出しされ、時には泣かされた。が、その先輩を尊敬していたし、今でも仲がいい。

他にも叱られた先輩はたくさんいたが、なぜその先輩は尊敬できるのか、と考えたら、それは、私が「尊重されている」と思えたからだろう。

「あなたには会社でお客様に価値提供できる能力がある。だから入社したのだ。会社もそれを期待している。だから、頑張れ、頑張れ、考えろ、考えろ」というメッセージを常におくられていた。

ブランドプロミスを体現するための「尊重」は居心地がいい、とか、認められる、ではなく、上記にように期待されている、そういう「場」だと思う。

(本社 Wさん)

💬尊重は両想いになることが大切なのかもしれない。

【朝礼1分間スピーチ】世界の解像度を上げる

2024.3.7

ドリサポ朝礼・「ブランドプロミス」~多彩な力で切り拓く~

ドリサポのブランドプロミスである『多彩な力で切り拓く』。
これをEMBODY(体現)するための5つのキーワード【尊重】【個の力を高める】【他力を借りる】【KST(聞く・知る・提案する)】【挑戦】にまつわるエピソードをお届けします。

【個の力を高める】

個の力を高めるにも、「知識を増やす」「経験を増やす」「精神的に成長する」等、様々な種類があります。
その中でも「知識を増やす」ということについて。
「勉強とは頭の中に知識を詰め込む行為ではなく、世界の解像度が上がる行為である」という言葉を見つけました。
例えば経済について知識を身に付ければ、ニュースで流れる日経平均株価の意味が分かったり、
英語が分かれば街で喋っている外国人の会話が聞き取れたり、
旅行前にその土地について調べてから行くと、より充実した時間を過ごしたりできるのではないでしょうか。

知識を増やすと様々な場面で活きるので、無駄になることはないと思います。

(国分寺支店 Uさん)

💬知識を増やすことで「世界の解像度」を上げて公私共に豊かな時間を過ごしたいですね。

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