【KST(聞く・知る・提案する)】

漢方薬を出してもらうために調剤薬局に行ったら、よく分からないままに問答無用でLINEのお友達登録をさせられました。
はじめは
「友達にならなきゃいけないのか…」
と思っていましたが、数週間に１回
「副作用は出ていませんか？」
「お薬のことで何か気になることはありますか？」
とメッセージが来て、質問を受け付けてもらえるのが便利です。
気軽に専門家にKSTをしてもらうことで私の健康につながっているのだと有難く感じました。。

（つなぐ課Fさん）

【他力を借りる】

娘が自転車に乗る練習を、後ろを支えてあげながらそっと放すという昔ながらの方法でサポートした。
一人でも乗れていたのに、支えられていないことに気付くと不安で足を着いて止まってしまった。
それを見て、「安心感」の大切さを感じた。
自分の努力で自信を付ける安心感よりも他人から得られる安心感のほうが大きく、
わたしたちも人事労務担当者に安心感を伝えられるサポートをしていきたいなと思った。

（パートナー課Eさん）

【KST(聞く・知る・提案する)】

夏頃から労使トラブルや社内体制構築、規程整備といった様々な案件でご来訪くださりミーティングをしている顧問先様。一昨日、就業規則の件でご来訪いただきました。
今回、お話していてもそうだったのですが、
お客様はお会いして話すと、次から次へと話題が出てくることがあります。
疑問に思っていることをすぐにメールでお問合せしてこられるケースもありますが、
全ての情報が記載されているわけではなく、こちらも質問で返答することもあったり、伝えた内容が確実に伝わっていないこともあると思います。それと、お客様も「分からない」をメールで書くことはかなりハードルが高いと思います。
実際にお会いすると、テンポよく、そして聞きたかったこと、提案したいことも一度にできて、結果時短につながるので、可能な限りお会いして話すことをしていきたいと思います。

（OD課Dさん）

【他力を借りる】【挑戦】

先日、韓国の友人から新年の挨拶の連絡がありました。
出会いは2012年のことになるのですが
代々木で行われた韓国の俳優さんのファンミーティングの時に、隣の席に座っていたのが、その友人でした。
ファンミーティングの終盤、係員の指示でお客さんが動かないといけない場面があり
チケットの種類別に分かれ、列になるというような、少し複雑なものでした。
隣のグループから「日本語がわからない」「どうすればいいの」と困惑している声が聞こえてきました。
当時、韓国語を勉強し始めだった私は、会話の内容が聞き取れたことがうれしく
勇気を出して声をかけ、簡単に通訳のようなことをして、とても感謝されました。

その友人とは、なんとちょうど1年後のファンミーティングでもたまたま隣の席になり
それからは連絡先を交換し、交友関係がスタートしました。
韓国へ行った際には、韓国の地方旅行のガイドをしてくれたり
お互い結婚等した際にはお祝いをしあったりと、交流が続いています。

きっかけは小さなことでしたが
困っていることに気が付き、勇気を出して声をかけたことから
10年以上の良いご縁に繋がっているんだなということを
新年の挨拶をきっかけに、また思い出しました。

ドリサポでもお客様への声かけやご縁をとても大切にしていると感じることが多く
お客様に限らず、社員同士でも困っていることはないか、よく声を掛け合っている印象です。
まだまだ声をかけていただく側の立場ではありますが
今後自分も力をつけていき、こちらからも周りに声をかけていける人間になっていきたいと思います。

（エージェント課Cさん）

【他力を借りる】

年末に長野の善光寺へ行きました。
善光寺には何度か行っているのですが、初めてお戒壇巡りをしました。

闇の回廊で、私は何も見えないことがすごい恐怖でした。
普段から、自分が気づかないうちに色々な他力に支えられて生きているのだと実感できるひと時でした。

（OD課Bさん）

【KST(聞く・知る・提案する)】【個の力を高める】

近所にあるスーパーがリニューアルオープンしたが、正直馴染めなかった。
その後、あるテレビ番組でその店舗が取り上げられ、店長の決意と、お客様を大切に思う姿をテレビの中で見て、印象が変わってきた。
・思い込みや慣れだけで物事を捉えない
・心が動かされるのは「ひと」の行動や思想に触れたとき
・IT技術の活用の波に乗り遅れない
という気づきを行動に変え、感度高くKSTを実施していくことの大切さを改めて思った。

（エージェント課Aさん）

【挑戦】

日本一の漫才師を決める「M-1」を観ました。
私は5年連続決勝に出ている実力がある「真空ジェシカ」というコンビを応援していたのですが、結果は4位でした。
真空ジェシカは独特なネタなので、決勝という舞台で自分たちの芸風を曲げずに勝負した姿勢に感動しました。
今回の「M-1」は史上最多の応募総数で11,521組でした。決勝に進出できるのは10組なので、確立でいうと0.1％を下回ります。
これに比べると社労士試験の合格率は、低くないように思えるので、合格目指して、辛いときはお笑いを見ながら頑張りたいと思います。

（パートナー課Zさん）

【KST(聞く・知る・提案する)】

人事パーソンスキルアップ講座を顧問先さま２社にご案内しました。
どちらの会社も、管理職研修は各社実施しているが、人事パーソン向けの研修は実施しておらず、
各自の自己研鑽や引継ぎで作業を教わるにとどまっているようです。
会話の中から、人事パーソンのスキルアップに課題を感じていることを知った上で提案したことで、興味を持っていただけたのだと思います。

ご案内の基本は「聞く・知る・提案する」だと感じました。

（OD課Yさん）

【挑戦】

挑戦するとき、いつも少しの不安と、大きな期待がつきまといます。失敗するかもしれない。思うようにいかないかもしれない。でも、その一歩を踏み出した瞬間から、成長を始めているのかも知れないと思います。

挑戦は、他の誰かと比較するものではありません。昨日の自分より少しだけ前に進む、それだけで十分だと思います。そして挑戦には、周りの力を借りることも含まれています。一人でやろうとせず、助けを求めることで、さらに大きな結果につながります。

小さな挑戦の積み重ねが、大きな成果に繋がっていくと思います。だからこそ、これからも恐れずに一歩を踏み出すように心掛けていきたい　と思います。

（ささえる課Xさん）

【個の力を高める】

免許をお持ちの皆様、運転は好きですか？私は好きです。
ですが、そんな私でも駐車が苦手です。
車を持っていないので、実家に帰った時に駐車の練習をします。
夫に、
「違う！なんでそうなるんだ！」
と怒られながら教わったり、
動画を見てイメトレをしたりして、コツを掴むために努力しました。
すると、少しずつスムーズに駐車できるようになりました。
失敗を恐れているだけでは上手くならないということと、工夫して改善することの大切さを改めて感じました。
次は大型ショッピングモールに行って高級車の横に駐車してみようかと思います。

（エージェント課Wさん）